Article,

Durch maßgeschneiderte Informationsversorgung zu mehr Usability

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Wirtschaftsinformatik & Management, 5 (6): 104-113 (2013)

Abstract

Usability -- im Deutschen 'Gebrauchstauglichkeit' -- bedeutet, zu welchem Grad ein Produkt durch Benutzer in einem Nutzungskontext verwendet werden kann, um Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen. Die Weichen für die zukünftige Arbeitseffektivität und -effizienz werden dabei unter anderem mittels einer optimalen Verzahnung der Informationsflüsse mit den Arbeitsabläufen (Materialflüsse), die darüber hinaus auch dem vom Benutzer empfundenen Informationsbedarf Rechnung trägt, gestellt. Nicht zu viel Information, aber auch nicht zu wenig Information bereitzustellen, ist das Ziel für Produkte, die im Gebrauch etwas taugen sollen. In der Auswahl und Konfiguration von Softwareprodukten werden die Grundlagen hierfür gelegt. Die Methode der Informationsfluss-Analyse schafft dabei die notwendige Basis, um Lastenhefte für Ausschreibungsverfahren punktgenau vorzubereiten und die Konfiguration des ausgewählten Softwareproduktes maßgeblich zu stützen.

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