@article{KunauJHK05,
title = {Ein Referenzmodell für das Service Engineering mit multiperspektivischem
Ansatz},
author = {Gabriele Kunau and Markus Junginger and Thomas Herrmann and Helmut Krcmar},
journal = {In: Herrmann, Thomas; Kleinbeck, Uwe; Krcmar, Helmut: Konzepte für
das Service Engineering},
pages = {187-216 },
url = {https://web-imtm.iaw.ruhr-uni-bochum.de/pub/bscw.cgi/0/208299/30521/30521.pdf},
year = {2005},
imtm-code = {30521},
keywords = {2005 IMTMPubl herrmann kunau transferorientiert }
}
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