@book{pfohl1995,
title = {Qualitätsmerkmale der Ersatzteilversorgung : Ergebnisse einer Kunden- und Anbieterbefragung},
address = {Inst. für Betriebswirtschaftslehre, Fachgebiet Unternehmensführung},
annote = {43 Bl},
author = {{Hans-Christian} Pfohl and {Birgit} Ester and {Jens} Jarick},
howpublished = {Darmstadt},
url = {http://gso.gbv.de/DB=2.1/CMD?ACT=SRCHA&SRT=YOP&IKT=1016&TRM=ppn+191646512&sourceid=fbw_bibsonomy},
year = {1995},
description = {imported},
isbn = {3-924606-27-7},
keywords = {Ersatzteilversorgung }
}
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