@article{KunauLH05,
title = {Im Spannungsfeld zwischen formalen und informellen Aspekten: Modellierung
von Dienstleistungsprozessen mit SeeMe},
author = {Gabriele Kunau and Kai-Uwe Loser and Thomas Herrmann},
journal = {Herrmann, Thomas; Kleinbeck, Uwe; Krcmar, Helmut: Konzepte für das
Service Engineering},
pages = {149-166 },
url = {https://web-imtm.iaw.ruhr-uni-bochum.de/pub/bscw.cgi/0/208299/30515/30515.pdf},
year = {2005},
imtm-code = {30515},
keywords = {2005 IMTMPubl herrmann kunau loser transferorientiert }
}
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