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Abstract: The role of brands and branding in the new economy that is characterised by digitisation and globalisation are attracting considerable attention. Taking the organisational perspective the challenges for branding in online environments relate to: the message capacity of Web pages, the need to integrate branding and marketing communications across different channels, the trend towards organisational value propositions, brands as search keys, the opportunity to link and develop brand positions, globalisation, and the increased engagement of the public sector with branding. In the context of the brand experience, key themes are customer control, customisation and customer relationships, the help yourself nature of the medium, the increasing emphasis on experience, and the opportunity offered by m-commerce to revolutionise the brand experience. An online brand development strategy includes the following stages: setting the context for the brand, deciding on brand objectives and message; developing a brand specification; developing a brand design, creating the Web site and other communications using the brand, launching and promoting the brand, building the brand experience, and finally, reviewing, evolving and protecting the brand.

Elektronische Informationsdienstleistungen und ihre Bedeutung für Wirtschaft und Wissenschaft Wolfgang G. Stock Betrachtet wird der europäische Entwurd der Informationsgesellschaft in der Folge des EG-Weißbuches von 1993 und der Tagung in Korfu (1994). Es zeigt sich die zentrale Rolle des Informationsengineering. Hier geht es um die Produktion, Speicherun, Verteilung und Abfrage von Informationen. Wirtschaftliche Kennziffern beleuchten den deutschen Informationsmarkt (Online-Datenbanken, CD-ROM, Videotex, Audiotex; professionelle Informationsvermittlung). Die Relevanz elektronischer Informationsdienste für die betriebswirtschaftliche Praxis (Branchen- und Konkurrenzanalysen, Benchmarking) wird anhand von konkreten Beispielrecherchen demonstriert. Elektronische Datenbanken gestatten, die wissenschaftliche Forschung im Rahmen der Wissenschaftsevaluation mittels Publikations-, Zitations- oder Themenanalysen zu beschreiben und zu bewerten. Ein Kapitel beschreibt detailliert diejenigen Tätigkeiten, die beim Auf- und Ausbau elektronischer Informationsdienste routinemäßig durchgeführt werden, mit dem Ziel, Qualitätsmerkmale für die Informationstätigkeiten abzuleiten. Die Komplexität der Informationstätigkeiten führt u.a. in Bereiche der fuzzy logic und der Informationshermeneutik. Abgeschlossen wird das Buch mit einer "Anatomie" einer konkreten Datenbank. Beispiel ist die ifo Literaturdatenbank, die erfolgreich bei mehreren Hosts als Online-Datenbank sowie zusätzlich als CD-ROM-Datenbank vermarktet wird.

Technische und ökonomische Informationsasymmetrien. Vertrauensmanagement auf Informationsmärkten Rainer Kuhlen hat ein beachtenswertes Buch veröffentlicht: "Die Konsequenzem von Informationsassistenten" (Suhrkamp, 1999) thematisiert das Vertrauen bzw. Mißtrauen der Nutzer in elektronische Dienste in der Folge der technischen (Un)Durchschaubarkeit automatischer Informationsassistenten. Kuhlens Grundfrage ist: Wie kann Vertrauen in elektronische Dienste in offenen Informationsmärkten gesichert werden? Kuhlen stützt seine Argumentation vorwiegend auf technische Aspekte der elektronischen Märkte. Hinzu kommt das bei Kuhlen weniger beachtete ökonomische Moment, dass elektronische Informationen sog. "Vertrauensgüter" sind, deren Märkte prinzipiell mit großen Reifungsproblemen kämpfen.

Technische und ökonomische Informationsasymmetrien. Vertrauensmanagement auf Informationsmärkten Rainer Kuhlen hat ein beachtenswertes Buch veröffentlicht: "Die Konsequenzem von Informationsassistenten" (Suhrkamp, 1999) thematisiert das Vertrauen bzw. Mißtrauen der Nutzer in elektronische Dienste in der Folge der technischen (Un)Durchschaubarkeit automatischer Informationsassistenten. Kuhlens Grundfrage ist: Wie kann Vertrauen in elektronische Dienste in offenen Informationsmärkten gesichert werden? Kuhlen stützt seine Argumentation vorwiegend auf technische Aspekte der elektronischen Märkte. Hinzu kommt das bei Kuhlen weniger beachtete ökonomische Moment, dass elektronische Informationen sog. "Vertrauensgüter" sind, deren Märkte prinzipiell mit großen Reifungsproblemen kämpfen.

Elektronische Informationsdienstleistungen und ihre Bedeutung für Wirtschaft und Wissenschaft Wolfgang G. Stock Betrachtet wird der europäische Entwurd der Informationsgesellschaft in der Folge des EG-Weißbuches von 1993 und der Tagung in Korfu (1994). Es zeigt sich die zentrale Rolle des Informationsengineering. Hier geht es um die Produktion, Speicherun, Verteilung und Abfrage von Informationen. Wirtschaftliche Kennziffern beleuchten den deutschen Informationsmarkt (Online-Datenbanken, CD-ROM, Videotex, Audiotex; professionelle Informationsvermittlung). Die Relevanz elektronischer Informationsdienste für die betriebswirtschaftliche Praxis (Branchen- und Konkurrenzanalysen, Benchmarking) wird anhand von konkreten Beispielrecherchen demonstriert. Elektronische Datenbanken gestatten, die wissenschaftliche Forschung im Rahmen der Wissenschaftsevaluation mittels Publikations-, Zitations- oder Themenanalysen zu beschreiben und zu bewerten. Ein Kapitel beschreibt detailliert diejenigen Tätigkeiten, die beim Auf- und Ausbau elektronischer Informationsdienste routinemäßig durchgeführt werden, mit dem Ziel, Qualitätsmerkmale für die Informationstätigkeiten abzuleiten. Die Komplexität der Informationstätigkeiten führt u.a. in Bereiche der fuzzy logic und der Informationshermeneutik. Abgeschlossen wird das Buch mit einer "Anatomie" einer konkreten Datenbank. Beispiel ist die ifo Literaturdatenbank, die erfolgreich bei mehreren Hosts als Online-Datenbank sowie zusätzlich als CD-ROM-Datenbank vermarktet wird.

Abstract: The role of brands and branding in the new economy that is characterised by digitisation and globalisation are attracting considerable attention. Taking the organisational perspective the challenges for branding in online environments relate to: the message capacity of Web pages, the need to integrate branding and marketing communications across different channels, the trend towards organisational value propositions, brands as search keys, the opportunity to link and develop brand positions, globalisation, and the increased engagement of the public sector with branding. In the context of the brand experience, key themes are customer control, customisation and customer relationships, the help yourself nature of the medium, the increasing emphasis on experience, and the opportunity offered by m-commerce to revolutionise the brand experience. An online brand development strategy includes the following stages: setting the context for the brand, deciding on brand objectives and message; developing a brand specification; developing a brand design, creating the Web site and other communications using the brand, launching and promoting the brand, building the brand experience, and finally, reviewing, evolving and protecting the brand.

Abstract: The role of brands and branding in the new economy that is characterised by digitisation and globalisation are attracting considerable attention. Taking the organisational perspective the challenges for branding in online environments relate to: the message capacity of Web pages, the need to integrate branding and marketing communications across different channels, the trend towards organisational value propositions, brands as search keys, the opportunity to link and develop brand positions, globalisation, and the increased engagement of the public sector with branding. In the context of the brand experience, key themes are customer control, customisation and customer relationships, the help yourself nature of the medium, the increasing emphasis on experience, and the opportunity offered by m-commerce to revolutionise the brand experience. An online brand development strategy includes the following stages: setting the context for the brand, deciding on brand objectives and message; developing a brand specification; developing a brand design, creating the Web site and other communications using the brand, launching and promoting the brand, building the brand experience, and finally, reviewing, evolving and protecting the brand.