Technische und ökonomische Informationsasymmetrien. Vertrauensmanagement auf Informationsmärkten Rainer Kuhlen hat ein beachtenswertes Buch veröffentlicht: "Die Konsequenzem von Informationsassistenten" (Suhrkamp, 1999) thematisiert das Vertrauen bzw. Mißtrauen der Nutzer in elektronische Dienste in der Folge der technischen (Un)Durchschaubarkeit automatischer Informationsassistenten. Kuhlens Grundfrage ist: Wie kann Vertrauen in elektronische Dienste in offenen Informationsmärkten gesichert werden? Kuhlen stützt seine Argumentation vorwiegend auf technische Aspekte der elektronischen Märkte. Hinzu kommt das bei Kuhlen weniger beachtete ökonomische Moment, dass elektronische Informationen sog. "Vertrauensgüter" sind, deren Märkte prinzipiell mit großen Reifungsproblemen kämpfen.