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The problem from an ROI perspective is that the evidence can become very anecdotal.

Interviews with some of IBMs internal bloggers - with information why they blog and what they blog

Kai Riemer, and Alexander Richter Proceedings 23rd Bled eConference eTrust: Implications for the Individual, Enterprises and Society, (2010)

Alexander Richter, Stefan Smolnik, Nils Urbach, Philip Räth, Michael Koch, and Andrea Back Tagungsband KnowTech 2010, Bad Homburg, Bitkom, (2010)

Michael Koch technische kommunikation 31(6):24-27 (2009)

Alexander Richter, Michael Koch, Isa Jahnke, Angelika C. Bullinger, and Alexander Stocker Logos-Verlag, (2009)

Michael Koch, Angelika Bullinger, and Kathrin Möslein Kommunikation als Erfolgsfaktor im Innovationsmanagement: Strategien im Zeitalter der Open Innovation, Gabler, Wiesbaden, (2009)

Alexander Richter, and Georg Vogel 9th International Conference on Knowledge Management and Knowledge Technologies, (2009)

Michael Koch, Alexander Richter, and Andreas Schlosser Wirtschaftsinformatik 49(6):448-455 (2007)

Michael Koch, and Alexander Richter 2007-01. Universitaet der Bundeswehr Muenchen, Fakultaet fuer Informatik, (February 2007)

Alexander Richter, Michael Koch, and Jochen Krisch 2007-03. Fakultät für Informatik, Universität der Bundeswehr München, (August 2007)

Michael Koch White Paper, Fakultät für Informatik, Universität der Bundeswehr München, (September 2008)

Michael Koch, and Florian Ott Virtuelle Organisation und Neue Medien 2008: Workshop Gemeinschaften in Neuen Medien, page 241-252. TU Dresden, (2008)

Michael Koch Enterprise 2.0 - Die Kunst, loszulassen, Rhombos-Verlag, Berlin, isbn=978-3-938807-68-2 . (2008)

Alexander Richter, and Michael Koch Proc. Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2008, München, (February 2008)

Alexander Richter, and Michael Koch Proc. Intl. Conf. on the Design of Cooperative Systems 2008, page 87-98. Carry-le-Rouet, France, Institut d'Etudes Politiques d'Aix-en-Provence, (May 2008)

Michael Koch Proc. Conf. Bled eConference eCollaboration, page 416-427. (2008)

Sebastian Schäfer, Alexander Richter, and Michael Koch Web 2.0 - Eine empirische Bestandsaufnahme, Vieweg+Teubner, Wiesbaden, (2008)

Alexander Richter, and Michael Koch Handbuch E-Learning, 28. Ergänzungslieferung, Deutscher Wirtschaftsdienst, Wolters Kluwer Deutschland, Köln, (April 2009)

Martin Böhringer, and Alexander Richter Mensch und Computer 2009: Grenzenlos frei?, München, Oldenbourg, (2009)

Alexander Stocker, Klaus Tochtermann, and Nikolaus Krasser WM2009: 5th Conf. on Professional Knowledge Management, page 560-572. Bonn, Gesellschaft für Informatik, (2009)

Klaus Stein, and Steffen Blaschke WM2009: 5th Conf. on Professional Knowledge Management, page 77-86. Bonn, Gesellschaft für Informatik, (2009)