Abstract
La configuración de interfaces de acceso y consulta de bases de datos bibliográficas (incluyendo los OPAC) debe adaptarse a nuevos paradigmas, en especial al diseño centrado en el usuario. En esta comunicación se plantea una reflexión sobre la dificultad de definir criterios de usabilidad para todo tipo de públicos en sistemas de recuperación diseñados en origen para un uso marcadamente profesional. Se analizan los problemas que encuentran los usuarios con la terminolog\'ıa, los lenguajes de interrogación y las pautas de navegación que se ofrecen.
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