M. Becker, M. Böttcher, и S. Klingner. RESER 2011 Productivity of Services NextGen - Beyond Output / Input. Programme and Abstracts, стр. 183--184. (8th/9th 09 2011)
M. Becker, и S. Klingner. Produktivitätsorientiertes Service Engineering, том 38 из Leipziger Beiträge zur Informatik, Eigenverlag Leipziger Informatik-Verbund LIV, (2013)
M. Becker, и S. Klingner. Produktivitätsorientiertes Service Engineering, том 38 из Leipziger Beiträge zur Informatik, Leipziger Informatik Verbund LIV, (2013)