Beispiel: http://www.youtube.com/watch?v=3no7CXVl24A ---
Präsentation auf einem virtuellen, unendlich großen Blatt Papier, auf dem man sich durch Maussteuerung bewegen sowie hinein- und heraus zoomen kann
Erfinde Personen mit realen Eigenschaften der Zielgruppen: Statt für eine (empathisch unzugängliche) Menschenmasse werkelt man dann für „Harald“ und „Tanja“. Mit Verständnis der mentalen Beschaffenheit einer Person lässt sich ihr Verhalten einschätzen, zumal seit Kindheit trainiert: Aus „Die Marktforschung zeigt, dass 20% unserer Zielgruppe Mobiltelefone gekauft haben.“ würde beispielsweise: „Tanja hat ein Mobiltelefon gekauft.“.