Abstract
Der digitale Wandel lässt sich nicht weghoffen, er verändert die Welt der
sozialen Dienstleistungen erheblich: Bislang unbekannte Wettbewerber
tauchen auf, KlientInnen und MitarbeiterInnen stellen veränderte
Anforderungen oder neue Geschäftsmodelle werden möglich.
Dieser Band informiert über Grundlagen und Herausforderungen des
digitalen Wandels und stellt strategische Ansätze vor. Er liefert
methodisches Knowhow, um die eigene Unternehmensstrategie neu zu
justieren, digitale Dienstleistungen zu entwickeln oder Geschäftsmodelle zu
gestalten. Die Potenziale von Branchensoftware, Sozialen Medien, Big
Data, dem Internet der Dinge sowie von Assistenztechnologien werden
aufgezeigt. Beiträge zu digitaler Teilhabe, Arbeitsgestaltung,
Datensicherheit und Kompetenzentwicklung in einer digitalisierten
Sozialwirtschaft runden den Sammelband ab.
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