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Ein CRM-Ansatz für B2B-Internetmarktplätze - Differenzierungspotential für Marktplatzanbieter.

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GI Jahrestagung (1), том 157 из Schriftenreihe der Österreichischen Computer-Gesellschaft, стр. 466-474. Konstanz UVK-Verl.-Ges., (2001)

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