%0 Conference Paper %1 DoHe04 %A Dolski, Jörg %A Hermanns, Arnold %B Management internationaler Dienstleistungen %D 2004 %E Giardini, Marco A. %E Dalhoff, H Dieter %I Gabler %K maris services softwareengineering %P 85-110 %T Internationalisierungsstrategien von Dienstleistungsunternehmen %& 2

@inproceedings{DoHe04, added-at = {2008-01-04T16:59:10.000+0100}, author = {Dolski, Jörg and Hermanns, Arnold}, biburl = {https://www.bibsonomy.org/bibtex/26c346db25aee6b29ea179b0aef018578/michael}, booktitle = {Management internationaler Dienstleistungen}, chapter = 2, editor = {Giardini, Marco A. and Dalhoff, H Dieter}, interhash = {5b8bd8bdf2bc70413be52ed6160c743c}, intrahash = {6c346db25aee6b29ea179b0aef018578}, keywords = {maris services softwareengineering}, owner = {prilla}, pages = {85-110}, publisher = {Gabler}, review = {Der Artikel befasst sich mit Beweggründen und Strategien für Unternehmen, die mit ihrer Dienstleistung ins Ausland gehen wollen (going international) oder damit bereits im Ausland sind (being international) und diese Bestrebung weiter ausbauen können. Auf Seite der Gründe werden nachfragerbezogene, anbieterbezogene und umweltbezogene Gründe genannt. Anbieterbezogene Gründe umfassen die Nutzung von Skaleneffekten oder die Ausschöpfung von Wachstumpotentialen. Bei nachfragerbezogenen Gründen werden bspw. das Client Following und die vom Kunden induzierte Internationalisierung (Bedarf nach internalem Anbieter genannt) genannt. Umweltbezogene Gründe beziehen sich auf Faktoren wie beating the clovk (bspw. 24 Stunden Service durch weltweites Netz --> CNN) oder Konkurrenzdruck. Im weiteren Verlauf erfolgt ein �?berblick über verschiedene Typologien internazionalisierbarer Dienstleistungen, die sich an Faktoren wie Materialgebundenheit, Transportabilität oder Standortwechsel bindet. Im Folgenden wird der Begriff der Internationalisierungsstrategie definiert, der als langfristige strukturbestimmende Entscheidungsorientierung (Kurzform) dargestellt wird. Aus der Literatur werden fünf Sto�?richtungen genannt, in die eine solche Strategie läuft. Daraus wird entwickelt, dass sowohl internationalisierende als auch bereits internationalisierte Unternehmen vier Schritte beim Auf- oder Ausbau ihrer internationalen Tätogkeiten durchlaufen solten: Internationale Marktwahl (Marktauswahl, Timing und Barrieren), Markteintritts- oder Marktbearbeitungsstrategien (Export, Investition oder strategische Allianzen), Wettberwerbsstrategien (Kostenführerschaft, Differenzierung und Schwerpunktsetzung sowie Wachstumsstrategien) und schlie�?lich Instrumentalstrategien(Produkt/Leistung, Kommunikation, Distribution, Preis). Jede dieser Strategien wird in den folgenden Unterkapiteln in verschiedenen Varianten und mit Vor- und Nachteilen erläutert. Abschlie�?end gibt der Artikel einen �?berblick über Stabdardisierungsoptionen der Internationalisierung von Dienstleistungen, die sich vor dem Hintergrund der vorgenannten Konzepte auftun. Der Artikel bietet einen sehr guten �?berblick über die Internationalsierung von Dienstleistungen aus der Perspektive von Entscheidungsträgern und bezieht dabei verschiedenste Ergebnisse mit ein. Der resultierende Prozess ist dem in Maris entstehenden recht ähnlich. Sehr gut ist auch die Differenzierung der Dienstleistungsart, die den �?berblick über anzuwendende Strategien erleichtert. Die hier vorgeschlagenen Strategien sollten mit den Beobachtungen in Mari abgeglichen werden (M-ALPHA und M-BETA, hier besonders die Probleme). Leider gerät der Artikel oft zu allgemein, da Prinzipien und Beobachtungen aus der Güterindustrie aufgenommen werden. An vielen Stellen ist daher nicht sichtbar, warum eine Strategie besonders für Dienstleistungen anwendbar ist (und nicht auch hierfür) und welches die besnderen Merkmale von DL sind, die besondere Strategien erfordern. Dies könnte in einer Maris-Publikation o.�?. aufgegriffen werden.}, timestamp = {2008-01-04T16:59:16.000+0100}, title = {Internationalisierungsstrategien von Dienstleistungsunternehmen}, year = 2004 }