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Ansatzpunkte für die Entwicklung haushaltsgerechter Benutzeroberflächen beim Einsatz neuer Medien- und Kommunikationssysteme an der Kundenschnittstelle.

, , и . Wirtschaftsinf., 39 (3): 253-261 (1997)

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Harald Kortzfleisch

Philipp Kortzfleisch

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