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Knowledge Engineering for IT-based Services, , und . Proceedings of 4th International Conference on Knowledge Management (I-KNOW '04), Journal of Universal Computer Science (J.UCS), (2004)Systematisches Entwickeln von IT-Dienstleistungsprodukten, und . 2, Symposion Verlag, Düsseldorf, (2003)Wissensgestützte Konfiguration komponentenbasierter IT-Dienstleistungen in Wertschöpfungsnetzen, und . Content- und Wissensmanagement. Arbeiten aus dem Forschungsvorhaben Pre BIS und Beiträge auf den Leipziger Informatik-Tagen 2003, Volume I von Leipziger Beiträge zur Informatik, Seite 174-182. Leipziger Informatik-Verbund LIV, (2003)Mass Customization für IT-Dienstleistungen realisieren., und . GI Jahrestagung (1), Volume P-34 von LNI, Seite 171-175. GI, (2003)Service Engineering bei IT-Dienstleistern, und . Seite 281-301. physica-Verlag, (2008)