G. Schuh, G. Gudergan, P. Thomassen, и B. Brenken. Management industrieller Dienstleistungen: Handbuch Produktion und Management 8, глава 3, Springer Vieweg, Berlin, 2 издание, (2016)
G. Schuh, G. Gudergan, R. Senderek, и R. Frombach. Management industrieller Dienstleistungen: Handbuch Produktion und Management 8, глава 7, Springer Vieweg, Berlin, 2 издание, (2016)
G. Schuh, R. Senderek, и G. Gudergan. Management industrieller Dienstleistungen: Handbuch Produktion und Management 8, глава 10, Springer Vieweg, Berlin, 2 издание, (2016)