M. du THIBEUF. (2003)1 - La communication pour les S.I.C.
- Les pratiques et les techniques
- Le métier de « communicant »
2 - La communication pour les entreprises
- Le concept de compétences
3 - L'empathie (ou l'écoute compréhensive) de l'acteur en situation
4 - L'empathie : une compétence de base du communicant dans une approche constructiviste.