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Was ist ...: Competitive Intelligence? - Harvard Business Manager


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Viele große Banken investierten 1997 in Osteuropa. Allerdings hatte niemand die Erste Bank, die führende österreichische Sparkasse mit zu diesem Zeitpunkt etwa 600.000 Kunden, auf der Rechnung. Auch die Erste Bank investierte in Osteuropa - allerdings gezielt in Tschechien, Kroatien und der Slowakei. Umso größer war die Überraschung, als der Nobody in kürzester Zeit elf Millionen Kunden hatte - und 2003 Marktführer in diesen drei Ländern wurde.

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