Die Profile deutscher Unternehmen bei Twitter sind besser als ihr Ruf. Auch bei den Unternehmen steht Dialog im Fokus. 51 Prozent der Tweets von Unternehmen wie Allianz, Daimler, Deutsche Bahn, Google, Lufthansa, RWE oder Tchibo behandeln dialogische Themen. 32 Prozent aller Unternehmens-Tweets distributieren Nachrichten und nur 17 Prozent Werbebotschaften werden verschickt.