INTRODUÇÃO: No mundo conectado em tempo real, as Redes Sociais assumem um papel cada vez mais importante para as empresas, pois os consumidores passaram a usufruir de um espaço para emitirem opiniões e também influenciarem milhares de outras pessoas. Estreitar relacionamentos com os clientes, ampliar a comunicação com o mercado, além de divulgar produtos e serviços, são algumas das possibilidades que as empresas passaram a d
KENSKI, Vani Moreira. Gestão e Uso das Mídias em Projetos de Educação A
Distância. Revista E-Curriculum, São Paulo, v. 1, n. 1, dez. - jul. 2005-2006.
Disponível em: http://www.pucsp.br/ecurriculum, acesso em: dd/mm/ano.