Know your product and your people
As well as having knowledge of the products and services your organisation provides, make sure you have a good understanding of the different roles people have. Understanding your colleagues' jobs will make it easier for you to communicate on their behalf.
Die Themen der Fernsehnachrichten werden immer weniger nach journalistischen Kriterien, sondern viel öfters nach Kundenwünschen ausgewählt. Dies ergab eine Studie der Universität Jena. Fernsehnachrichten entwickeln sich immer mehr zu Dienstleistungen, berichtete der Kommunikationswissenschaftler Georg Ruhrmann.
Nicht mehr nur journalistische Aktualitätskriterien, sondern auch Kundennachfrage und –zufriedenheit bestimmen die Auswahl der Nachrichten. So spielt die ‚Serviceorientierung’ eine immer größere Rolle.
Damit nimmt auch die Boulevardisierung der Nachrichtenthemen zu. Schon frühere Untersuchungen zeigten, dass die TV- Nachrichten vor allem der Privatsender unpolitischer werden und die Sender verstärkt Geschichten mit menschlicher Note und Angstthemen bringen. Katastrophen und Kriminalität verdrängten Innen- und Außenpolitik.
Zudem nimmt selbst für wichtige Nachrichten ohne Bildmaterial die Chance, einen Platz in der Sendung zu bekommen, drastisch ab.
Die Themenkarriere von Eisbär Knut in den vergangenen Monaten beweist, dass wir in zentralen Nachrichtenredaktionen eine Umkehr der Wichtigkeiten feststellen müssen. So hat es der kleine Eisbär in RTL-Aktuell auf Rang 3 der Topthemen geschafft , bei den Sat1- News sogar auf Platz 2. Bei ARD und ZDF fand sich das Thema nicht unter den Top 20.
Doch nicht unerwähnt bleiben soll: Auch ein Verkehrsunfall von Ex-RTL-Star Daniel Küblböck fand sich in einer Sendung der ARD-Tagesschau.
Folgende Themenschwerpunkte sollen auf dem diesjährigen Kongress
diskutiert werden:
* Die Herrschaft des Rotstifts - Sparen sich die Medien zu Tode?
* Online-Journalismus - der neue Boombereich des Journalismus?
Ausbildung, Karrieremöglichkeiten, Schattenseiten, Risiken
* Entwicklung auf dem journalistischen Arbeitsmarkt
* Finanzjournalismus - Haben die Medien in der Finanzkrise versagt?
* Internetfernsehen - Segen oder Fluch für den klassischen
Fernsehjournalismus?
Einleitung
Das heutige Umfeld eines Unternehmens ist durch immer schnelllebigere Produkte und somit kürzere Produktlebenszyklen geprägt. Ein hohes Maß an Flexibilität ist damit unabdingbar, um sich dem Marktgeschehen und den Kundenwünschen anzupassen, wobei die Globalisierung und Technisierung hierbei die wichtigsten treibenden Kräfte bilden. Neben der Zahl und Leistungsfähigkeit der Wettbewerber sind es oft Gegebenheiten auf Seiten der Kunden, die erhöhte Anstrengungen erforderlich machen, denn der Kunde ist heutzutage auch aufgrund der zunehmenden Akzeptanz und Verbreitung von internet-basierten Technologien im Allgemeinen aufgeklärter, wählerischer, kritischer und vor allem unberechenbarer.