Artikel,
Ergebnisse einer Untersuchung zur Wartung von wissensbasierten Systemen
Information Management, (1994)
Zusammenfassung
Die Technik der wissensbasierten Systeme beziehunsweise der
Expertensysteme kann bereits auf eine längere ``Tradition'' verweisen. Bei den praktischen Anwendungen von wissensbasierten
Systemen in Unternehmen ist jedoch erst seit wenigen Jahren eine
gewissen Zunahme zu bemerken. Die Veröffentlichungen zum Thema
betreffen daher verständlicherweise primär den Entwurf und
die Implementierung solcher Systeme. Nur geringes Augenmerk wurde
hingegen den Aspekten der Wartung und der Wartbarkeit geschenkt.
Ziel des Beitrags ist die Analyse der Wartungssituation bei
wissensbasierten Systemen (Expertensysteme), die sich im
praktischen Einsatz befinden. Dabei sollen Besonderheiten und
Mängel der gegenwärtigen Wartungspraxis erkannt und in
Beziheung zur Wartung konventioneller Software gesetzt werden.
Ein besonderer Schwerpunkt liegt dabei auf der Erhebung
empirischer Daten, welche Rückschlüsse auf den
tatsächlichen Wartungsaufwand sowie auf die Schwerpunkte und
Probleme bei der Wartung wissensbasierter Systeme erlauben.
