%0 Conference Paper %1 ls_leimeister %A Knote, Robin %A Thies, Laura Friederike %A Söllner, Matthias %A Roßnagel, Alexander %A Leimeister, Jan Marco %B INFORMATIK 2019 %C Bonn, Germany %D 2019 %E David, Klaus %E Geihs, Kurt %E Lange, Martin %E Stumme, Gerd %I Gesellschaft für Informatik (GI) %K itegpub pub_msö pub_wise-kassel %N Volume P-294 %P 435-448 %R 10.18420/inf2019_60 %T Gestaltung smarter persönlicher Assistenten zwischen Rechtsverträglichkeit und Dienstleistungsqualität: Gestaltungsziele und Zielkonflikte %U http://pubs.wi-kassel.de/wp-content/uploads/2019/09/JML_750.pdf %V Lecture Notes in Informatics (LNI) - Proceedings: Series of the Gesellschaft für Informatik (GI) %X Smarte persönliche Assistenten von Amazon, Google und zahlreichen anderen Anbietern ermöglichen es, qualitativ hochwertige elektronische Dienstleistungen anzubieten. Gleichzeitig bringen diese Systeme auch viele Risiken mit sich. Berichte von diskriminierenden oder unverständlichem Systemverhalten häufen sich und verursachen Skepsis in der Gesellschaft. Diesen Problemen kann mit einer gleichermaßen rechtsverträglichen und qualitätsorientierten IT-Gestaltung entgegengewirkt werden. In diesem Beitrag werden Rechtsverträglichkeit und Dienstleistungsqualität als elementare Ziele für die Gestaltung smarter persönlicher Assistenten eingeführt. Zudem werden Zielkonflikte wie die Personalisierung von Leistungen bei gleichzeitiger Datensparsamkeit diskutiert und Implikationen für die Systemgestaltung erläutert. %@ 978-3-88579-688-6

@inproceedings{ls_leimeister, abstract = {Smarte persönliche Assistenten von Amazon, Google und zahlreichen anderen Anbietern ermöglichen es, qualitativ hochwertige elektronische Dienstleistungen anzubieten. Gleichzeitig bringen diese Systeme auch viele Risiken mit sich. Berichte von diskriminierenden oder unverständlichem Systemverhalten häufen sich und verursachen Skepsis in der Gesellschaft. Diesen Problemen kann mit einer gleichermaßen rechtsverträglichen und qualitätsorientierten IT-Gestaltung entgegengewirkt werden. In diesem Beitrag werden Rechtsverträglichkeit und Dienstleistungsqualität als elementare Ziele für die Gestaltung smarter persönlicher Assistenten eingeführt. Zudem werden Zielkonflikte wie die Personalisierung von Leistungen bei gleichzeitiger Datensparsamkeit diskutiert und Implikationen für die Systemgestaltung erläutert.}, added-at = {2020-05-19T16:41:48.000+0200}, address = {Bonn, Germany }, author = {Knote, Robin and Thies, Laura Friederike and Söllner, Matthias and Roßnagel, Alexander and Leimeister, Jan Marco}, biburl = {https://www.bibsonomy.org/bibtex/2d19bad8a6b54ed16df3f9be835ac82dc/wise-kassel}, booktitle = {INFORMATIK 2019 }, doi = {10.18420/inf2019_60}, editor = {David, Klaus and Geihs, Kurt and Lange, Martin and Stumme, Gerd}, eventdate = {23.09.2019}, interhash = {019ac90cc2d622d7bcc85f0dc18d4f27}, intrahash = {d19bad8a6b54ed16df3f9be835ac82dc}, isbn = {978-3-88579-688-6}, keywords = {itegpub pub_msö pub_wise-kassel}, number = {Volume P-294}, pages = {435-448}, publisher = {Gesellschaft für Informatik (GI)}, timestamp = {2020-05-19T16:41:48.000+0200}, title = {Gestaltung smarter persönlicher Assistenten zwischen Rechtsverträglichkeit und Dienstleistungsqualität: Gestaltungsziele und Zielkonflikte}, url = {http://pubs.wi-kassel.de/wp-content/uploads/2019/09/JML_750.pdf}, volume = {Lecture Notes in Informatics (LNI) - Proceedings: Series of the Gesellschaft für Informatik (GI)}, year = 2019 }