Incollection,
Service Engineering bei einem Logistikdienstleister am Beispiel eines Outsourcing- und Logistikprojekts
Service Engineering, Springer, Berlin, (2006)
DOI: 10.1007/3-540-29473-2_31
Abstract
'Logistik' bedeutet -- vereinfacht umschrieben -- die richtige Ware in der richtigen Menge und Beschaffenheit zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort verfügbar zu haben. Der sich daraus ergebende Markt für entsprechende Dienstleistungen ist verstärkt seit Ende der 90er Jahre in das Interesse der Öffentlichkeit gekommen. Dies hat vor allem damit zu tun, dass diese Unternehmen für ihre Kunden sehr komplexe logistische Systeme entwickeln und auch betreiben.
