%0 Book Section %1 SchuhGuderganEtAl16p30 %A Schuh, Günther %A Gudergan, Gerhard %A Thomassen, Peter %A Brenken, Benedikt %B Management industrieller Dienstleistungen: Handbuch Produktion und Management 8 %C Berlin %D 2016 %E Schuh, Günther %E Gudergan, Gerhard %E Kampker, Achim %I Springer Vieweg %K 01624 103 springer book enterprise factory business service management economy %P 30--63 %R 10.1007/978-3-662-47256-9_3 %T Strategisches Management industrieller Dienstleistungen %X Die Frage nach der strategischen Einbindung des Dienstleistungsgeschäfts in den Kontext des Gesamtunternehmens wird angesichts globalisierter Märkte mit hohem Wettbewerbsdruck zunehmend wichtiger. Die Wahl des richtigen Umfangs des Dienstleistungsangebots unter Berücksichtigung der Gesamtunternehmensstrategie ist erfolgsentscheidend für die richtige Positionierung eines Industrieunternehmens im Markt. Daher wird in diesem Kapitel der Begriff Strategisches Management industrieller Dienstleistungen anwendungsnah beschrieben. Hierauf aufbauend wird ein Prozess zum strategischen Management industrieller Dienstleistungen vorgestellt, der Dienstleistungs- und Gesamtunternehmensstrategie integriert betrachtet. Zur operativen Umsetzung der Inhalte der einzelnen Prozessphasen werden abschließend ausgewählte Methoden und Werkzeuge vorgestellt. %7 2 %& 3 %@ 978-3-662-47255-2

@incollection{SchuhGuderganEtAl16p30, abstract = {Die Frage nach der strategischen Einbindung des Dienstleistungsgeschäfts in den Kontext des Gesamtunternehmens wird angesichts globalisierter Märkte mit hohem Wettbewerbsdruck zunehmend wichtiger. Die Wahl des richtigen Umfangs des Dienstleistungsangebots unter Berücksichtigung der Gesamtunternehmensstrategie ist erfolgsentscheidend für die richtige Positionierung eines Industrieunternehmens im Markt. Daher wird in diesem Kapitel der Begriff Strategisches Management industrieller Dienstleistungen anwendungsnah beschrieben. Hierauf aufbauend wird ein Prozess zum strategischen Management industrieller Dienstleistungen vorgestellt, der Dienstleistungs- und Gesamtunternehmensstrategie integriert betrachtet. Zur operativen Umsetzung der Inhalte der einzelnen Prozessphasen werden abschließend ausgewählte Methoden und Werkzeuge vorgestellt.}, added-at = {2016-06-09T09:05:49.000+0200}, address = {Berlin}, author = {Schuh, G\"{u}nther and Gudergan, Gerhard and Thomassen, Peter and Brenken, Benedikt}, biburl = {https://www.bibsonomy.org/bibtex/228210d90548284abb5e53c489c1f53a2/flint63}, booktitle = {Management industrieller Dienstleistungen: Handbuch Produktion und Management 8}, chapter = 3, crossref = {SchuhGuderganKampker2016}, doi = {10.1007/978-3-662-47256-9_3}, edition = 2, editor = {Schuh, G\"{u}nther and Gudergan, Gerhard and Kampker, Achim}, file = {SpringerLink:2016/SchuhGuderganEtAl16p30.pdf:PDF}, groups = {public}, interhash = {43c7e896ee42f5a7fb2d50bbc2df1397}, intrahash = {28210d90548284abb5e53c489c1f53a2}, isbn = {978-3-662-47255-2}, keywords = {01624 103 springer book enterprise factory business service management economy}, pages = {30--63}, publisher = {Springer Vieweg}, series = {VDI-Buch}, timestamp = {2017-07-13T17:13:37.000+0200}, title = {{Strategisches Management industrieller Dienstleistungen}}, username = {flint63}, year = 2016 }