Artikel in einem Konferenzbericht,

Evaluation eines Führungskräfte-Trainings zur effektiven Kommunikation von IKT-Erreichbarkeitserwartungen

, und .
Proceedings of the 10. Tagung der Fachgruppe Arbeits-, Organisations- und Wirtschaftspsychologie (AOW) der Deutschen Gesellschaft für Psychologie (DGPs) in Dresden, Seite 259. (13. - 15. September 2017)

Zusammenfassung

Fragestellung. Die Zufriedenheit mit der beruflichen Kommunikation mit Hilfe von Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) außerhalb der Arbeitszeiten hängt damit zusammen, ob die eigene Führungskraft ihre Erwartungen bezüglich der erweiterten Erreichbarkeit klar kommuniziert. Häufig ist Führungskräften der eigene Einfluss auf das Nutzungsverhalten der Mitarbeiter nicht bewusst und eine Klärung der Erwartungen findet nur selten statt. Diese Studie verfolgt das Ziel, ein Führungskräfte-Training zur effektiven Kommunikation von Erreichbarkeitserwartungen zu konzipieren und durch eine Befragung der direkt unterstellten Mitarbeiter zu evaluieren. Untersuchungsdesign. Das fünfstündige Präsenz-Training unterstützt Führungskräfte dabei, ihre eigene Rolle für das IKT-Nutzungsverhalten ihrer Mitarbeiter kennenzulernen, Erreichbarkeitserwartungen zu definieren, und diese verständlich an ihre Mitarbeiter zu kommunizieren. Ergebnisse. Die Datenerhebung erfolgt mittels Pretest-Posttest Design in zwei Unternehmen (T1 ca. 1 Woche vor und T2 ca. 6 Wochen nach dem Training), wobei zu beiden Zeitpunkten die direkt unterstellten Mitarbeiter der Teilnehmer befragt werden. Die Datenerhebung endet im Sommer 2017. Es wird erwartet, dass die Führungskräfte nach dem Training ihre Erwartungen an ihre Mitarbeiter kommunizieren. Diese können dadurch besser einschätzen, was von ihnen erwartet wird und sind zufriedener mit der beruflichen IKT-Kommunikation. Limitationen. Die Teilnahme am Training íst freiwillig und es liegt keine Kontrollgruppe vor. Daher ist die interne Validität eingeschränkt. Theoretische/Praktische Implikationen. Die Studie verdeutlicht den Einfluss der Führungskraft für den Umgang mit IKT im beruflichen Kontext. Das Training stellt eine praxisnahe Möglichkeit dar, Führungskräfte im Umgang mit IKT zu sensibilisieren und in ihrer Aufgabe der gesundheitsförderlichen Führung zu stärken. Relevanz/Beitrag. Insbesondere im Kontext der beruflichen IKT-Nutzung liegen bisher nur wenige Trainingskonzepte vor, die zumeist auf individuelle Einflussmöglichkeiten fokussieren.

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