Abstract
La société occidentale vit de profondes transformations marquées notamment
par un individualisme exacerbé et une attitude consumériste. Le monde
de la santé n'échappe pas à cette évolution et en vit les conséquences
au quotidien. Il en résulte des conflits de plus en plus fréquents
entre les professionnels de la santé, les personnes soignées et leurs
proches. D'importantes souffrances en découlent, accompagnées de
risques pour la qualité des soins. Cet ouvrage est le fruit d'un
travail patient et rigoureux qui met en évidence les processus en
jeu. Il nous invite à les dépasser à l'aide d'un ensemble d'outils
utilisables par chaque soignant et chaque cadre de santé. Ce livre
d'écoute et d'observations aidera les professionnels à faire face
à des situations parfois difficiles mais qui contiennent presque
toujours en elles des réponses et des solutions pragmatiques. Au
travers d'exemples précis, de dialogues vécus et de pistes d'analyse
variées, l'auteur propose à chaque soignant un chemin de développement
professionnel et personnel vivifiant. Quelque 70 fiches permettent
d'approfondir les principales thématiques développées et d'en faciliter
l'application.
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