Inproceedings,

Modelle für Technologieakzeptanz und Vertrauen: Integration für eine sozialverträgliche Gestaltung ubiquitärer Systeme

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Reflexionen und Visionen der Mensch-Maschine-Interaktion - Aus der Vergangenheit lernen, Zukunft gestalten: 9. Berliner Werkstatt Mensch-Maschine-Systeme (Berlin 2011), page 603–608. Düsseldorf, VDI-Verlag, (2011)

Abstract

In diesem Beitrag wird der Modellentwurf TAVUA vorgestellt, der es ermöglicht, die Forschungsergebnisse aus den Bereichen Technologieakzeptanz und Vertrauen bezogen auf die Nutzung ubiquitärer Anwendungen zusammenzuführen. Für diesen Zweck wird die verbindende Kausalstruktur von disziplinübergreifend genutzten Modellen für Verhalten (Theory of Reasoned Action) und die Nutzung von Informationstechnologie (Technology Acceptance Model) erläutert und auf den Modellentwurf übertragen. Es wird ein verbindender vierstufiger Aufbau identifiziert, der einen Kausalzusammenhang zwischen Meinungen, Einstellungen, der Verhaltensabsicht und dem tatsächlichen Verhalten herstellt. Der Modellentwurf verortet Technologieakzeptanz und Vertrauen in dieser Kausalstruktur. Zudem wird die Bedeutung von Vertrauen für die Akzeptanz von ubiquitären Anwendungen betont: Die Nutzung verlangt die Bereitschaft dem System Daten und Entscheidungen zu überlassen, sich also verletzlich zu machen und in einer unsicheren Situation Vertrauen aufzubringen. Die Ergebnisse einer Befra-gung zur Akzeptanz einer RFID-basierten und ubiquitären Anwendung zur Unterstützung der Zusammenarbeit in Forschungsgruppen konkretisieren die Voraussetzung für Vertrauen in ubi-quitäre Anwendungen.

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