Abstract
La gouvernance électronique, ou e-gouvernance, cherche à tirer avantage des technologies de l’information et de la communication (TIC) pour transformer les processus internes des organisations publiques, et rendre leur offre de services publics plus efficace et performante. Elle vise également à améliorer les modes opératoires des relations qu’entretient le gouvernement avec les usagers (les citoyens et les entreprises en particulier), pour permettre davantage d’implication et
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