Perspektiven der künstlichen Intelligenz für den Einzelhandel in Deutschland.
(Januar 2020)Abstract
Immer mehr Branchen setzten auf Unterstützung durch Künstliche Intelli-genz (KI). Auch der Einzelhandel interessiere sich verstärkt für KI-Systeme. Die Anwendungsbereiche seien vielfältig und reichten von Logistiklösungen bis hin zum Kundenmanagement. KI-Systeme seien unter anderem in der Lage, Kommissionierreihenfolgen zu steuern, Lagerverwaltungssysteme zu optimieren und mit Hilfe von Robotern Bestandskontrollen durchzuführen o-der gesamte Supply-Chain-Modelle zu optimieren. Dennoch werde mit dem Einsatz dieser Technologien im Einzelhandel zögerlich umgegangen und der potenzielle Nutzen für diese Branche sei wenig präsent. Die „Strategie Künstliche Intelligenz der Bundesregierung“ sehe vor, die Nutzung und Adaption von KI-Technologien umfassend voranzutreiben. Ziel dieser Studie ist es, einen umfassenden Überblick über den Einsatz von KI-basierten Technologien im Einzelhandel, aktuelle Trends, Potenziale und Herausfor-derungen zu geben