Abstract
Aus Sicht kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU) berge der Aufstieg digitaler Plattformen sowohl Chancen als auch neue Risiken. Einerseits eröffneten Internetplattformen neue Vertriebskanäle und erleichterten den Zugang zu neuen Kund/innengruppen. Andererseits nähmen die Plattformbetreiben-den die Position zwischen Lieferant/innen und Kund/innen ein und fungierten somit als „Gatekeeper“. Dabei kontrollierten sie den Zugang zum Markt. Infolgedessen ändere sich die Marktstruktur zu einer „Plattformökonomie“, in der die digitalen Plattformen die Kundenschnittstelle übernähmen und das Zusammenspiel von Angebot und Nachfrage algorithmisch steuerten. Die Situation werde durch unlautere Geschäftspraktiken bestimmter Internetplattformen sowie Defizite in Bezug auf Rechtsbehelfe verschärft.
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