Abstract
Die Verankerung einer langfristigen Strategie in den operativen
Alltag eines mittelständischen Unternehmen bedarf eines strategischen
Controllingwerkzeugs. Für das IT-Servicemanagement der
Bayer 04 Leverkusen Fußball GmbH wurde eine Balanced Scorecard
zur Bewältigung dieser Herausforderung realisiert. Das Ergebnis
dieses Pilotprojektes ist ein umfassendes strategisches
Managementsystem.
Users
Please
log in to take part in the discussion (add own reviews or comments).