Kundenbewertungen stellen vielfach eine entscheidende Messgröße zur Beurteilung der Qualität eines Dienstes dar. Entsprechend groß ist die Versuchung für Anbieter, sich mit selbst verfassten Bewertungen ins rechte Licht zu rücken.
S. Purushotham, C. Meng, Z. Che, und Y. Liu. (2017)cite arxiv:1710.08531Comment: Submitted to Journal of Biomedical Informatics (JBI). First two authors have equal contributions.