Gestions hospitalières n°474 - mars 2008 p.188-191

L’objectif de performance s’affiche désormais dans toutes les organisations à but lucratif ou sans but lucratif. Parmi les outils conduisant à une plus grande efficacité de l’organisation figure l’idée du tableau de bord prospectif. Une littérature foisonnante s’est d’ailleurs développée sans prendre en compte la réalité de l’organisation, en particulier celle des institutions de santé. Dans la majorité des cas, les applications du concept du tableau de bord n’ont fait l’objet que d’adaptations très marginales pour représenter le cas hospitalier. Cela soulève la question de l’efficacité sur de tels modèles et de l’utilité qu’il y aurait à utiliser de tels concepts sans un minimum de réflexion. Les auteurs ont donc repensé le concept d’un tel outil et l’ont rendu rationnel et flexible à tout type de secteur. À ce stade de leurs analyses, ils démontrent que cet outil de pilotage peut être efficace, réaliste et dynamique pour une institution de santé.