Abstract
Die Unterscheidung der Steuerung von technischen und von sozialen Systemen führt für die organisationssoziologische Diskussion um Steuerung und Komplexität zu der Schlussfolgerung, dass deutlicher zwischen der strukturell notwendigen Perspektive der Steuerungseinheiten und dem theoretischen Verständnis von Steuerung zu unterscheiden ist. Als konkretes Fallbeispiel wird Wissensmanagement als Instrument zur Steuerung von Informationsflüssen betrachtet.
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