Das Schlagwort "Web 2.0" bezeichnet die neuesten technischen und sozialen Entwicklungen im Internet. Blog, Wiki, Podcasting, Social Software machen aus dem Internet ein stärker gemeinschaftliches Medium.
in den Service-Points (Ladenlokalen) und bei den Hotlines (Telefonberatungen) größerer und kleinerer Internetprovider sollen schon Kunden vorstellig geworden sein, die gefragt haben, ob, wann und zu welchem Preis ihnen denn ein Web 2.0 installiert werde