G. Schuh, G. Gudergan, R. Senderek, and R. Frombach. Management industrieller Dienstleistungen: Handbuch Produktion und Management 8, chapter 7, Springer Vieweg, Berlin, 2 edition, (2016)
G. Schuh, G. Gudergan, R. Senderek, and D. Wagner. Management industrieller Dienstleistungen: Handbuch Produktion und Management 8, chapter 5, Springer Vieweg, Berlin, 2 edition, (2016)
G. Schuh, R. Senderek, and G. Gudergan. Management industrieller Dienstleistungen: Handbuch Produktion und Management 8, chapter 10, Springer Vieweg, Berlin, 2 edition, (2016)
G. Schuh, A. Kampker, V. Stich, and K. Kuhlmann. Strategie und Management produzierender Unternehmen: Handbuch Produktion und Management 1, Springer, Heidelberg, 2 edition, (2011)
G. Schuh, G. Gudergan, and C. Grefrath. Management industrieller Dienstleistungen: Handbuch Produktion und Management 8, chapter 4, Springer Vieweg, Berlin, 2 edition, (2016)
G. Schuh, G. Gudergan, P. Thomassen, and B. Brenken. Management industrieller Dienstleistungen: Handbuch Produktion und Management 8, chapter 3, Springer Vieweg, Berlin, 2 edition, (2016)
H. van Heerde. Centre for Telematics and Information Technology, University of Twente, Enschede, The Netherlands, (June 2010)CTIT Ph.D. thesis series no. 10-166.