Es ist wie in der berühmten Erzählung vom Kaiser und seinen neuen Kleidern. Am Ende jeder Hype-Entwicklung kommt stets jemand, der den Zauber bricht. Im Mai 2003 übernahm Nicholas Carr für die Informationstechnik-Branche diese undankbare Rolle: Mit der Veröffentlichung seines Artikels "IT Doesn't Matter" im viel gelesenen Wirtschaftsblatt "Harvard Business Review". 2004 folgte dann das Buch "Does IT Matter?", in dem er seine Haltung, die IT zähle inzwischen viel weniger als früher, weiter vertiefte und offen fragte, ob ihr Einsatz noch direkte Wettbewerbsvorteile bringe, wenn doch allen die gleiche Infrastruktur zur Verfügung stehe. Eine Welle der Kritik aus dem Silicon Valley ließ nicht lange auf sich warten.