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@book{Konig\_Innengerichtetes\_\_identitatsba\_2010, added-at = {2015-08-05T09:19:06.000+0200}, address = {Wiesbaden}, author = {König, Verena}, biburl = {https://www.bibsonomy.org/bibtex/289db6230de8d0fb241cdfd0faa817c78/len933}, description = {DigiBib}, howpublished = {Elektronisch}, interhash = {6bb495441c30870a544e42ace877d74f}, intrahash = {89db6230de8d0fb241cdfd0faa817c78}, isbn = {978-3-8349-8605-4}, key = {DOI: 10.1007/978-3-8349-8605-4}, keywords = {Call Center}, location = {DE-829; DE-829}, note = {Verfasserangabe: von Verena König ; Online-Ressource Kann nicht per Fernleihe bestellt werden! ; Quelldatenbank: FHBNR-x}, publisher = {Gabler Verlag / GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden}, timestamp = {2015-08-05T09:19:06.000+0200}, title = {Innengerichtetes, identitätsbasiertes Markenmanagement in Call Centern Elektronische Ressource}, type = {electronic}, url = {http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-8605-4}, year = 2010 }