%0 Thesis %1 hartmann_inhaltliche_2005 %A Hartmann, Sarah %C Köln %D 2005 %K thesauri zz-eaa %T Inhaltliche Erschließung einer Call-Center-Datenbank : Konzeptentwicklung für die Kundentelefon-Wissensdatenbank der Deutschen Post AG

@phdthesis{hartmann_inhaltliche_2005, added-at = {2018-11-04T16:52:12.000+0100}, address = {Köln}, author = {Hartmann, Sarah}, biburl = {https://www.bibsonomy.org/bibtex/2f88f9d466bcb3b5908cd5bda6d20689b/lepsky}, interhash = {bd775ae6f01fa6170f2afd9e6e5a2cfc}, intrahash = {f88f9d466bcb3b5908cd5bda6d20689b}, keywords = {thesauri zz-eaa}, school = {Fachhochschule Köln; Fakultät für Informations- und Kommunikationswissenschaften}, timestamp = {2018-11-04T16:52:12.000+0100}, title = {Inhaltliche {Erschließung} einer {Call}-{Center}-{Datenbank} : {Konzeptentwicklung} für die {Kundentelefon}-{Wissensdatenbank} der {Deutschen} {Post} {AG}}, type = {Diplomarbeit}, year = 2005 }