T. Herrmann, and T. Walter. Verbesserung von Geschäftsprozessen mit flexiblen Workflow- Management- Systemen - Von der Erhebung zum Sollkonzept, Band 1, Physica Verlag, Heidelberg, (1998)
M. Hoffmann, T. Goesmann, and T. Herrmann. Verbesserung von Geschäftsprozessen mit flexiblen Workflow- Management- Systemen - Von der Erhebung zum Sollkonzept, Band 1, Physica Verlag, Heidelberg, (1998)