Abstract
Der Beschäftigung mit den verschiedenen Schichten der Prozessmodulschnittstellen vorangestellt sind die Fragen nach der Granularität der Module, als auch der damit zusammenhängenden Kosten der Erstellung des Modulbaukastens. Die IDS Scheer AG verfügt in vielen Branchen über Referenzmodelle, die zumindest ein Template für die Erarbeitung der Module bereitstellen. Auch ein im Unternehmen bereits installiertes Prozessmanagement leistet, durch die oben geforderte Verknüpfung von Prozessmanagement und Service Engineering erheblichen Input bei dieser Aufgabe.
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