A. Carell, and C. Ritterskamp. Innovation an der Schnittstelle zwischen technischer Dienstleistung und Kunden. Teil 1: Konzeptionelle Grundlagen., Physica Verlag, Heidelberg, (2006)
A. Carell, and M. Euteneuer. Innovation an der Schnittstelle zwischen technischer Dienstleistung und Kunden. Teil 1: Konzeptionelle Grundlagen., Physica Verlag, Heidelberg, (2006)