%0 Book Section %1 KJHK05-ERf %A Kunau, Gabriele %A Junginger, Markus %A Herrmann, Thomas %A Krcmar, Helmut %B Konzepte für das Service Engineering - Modularisierung, Prozessgestaltung und Produktivitätsmanagement %C Heidelberg %D 2005 %E Herrmann, Thomas %E Kleinbeck, Uwe %E Krcmar, Helmut %I Physica Verlag %J In: Herrmann, Thomas; Kleinbeck, Uwe; Krcmar, Helmut: Konzepte für das Service Engineering %K IMTM-Publ transferorientiert herrmann kunau 2005 %P 187-216 %T Ein Referenzmodell für das Service Engineering mit multiperspektivischem Ansatz %U http://www.sociotech-lit.de/KJHK05-ERf.pdf

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