Den IFLA-Richtlinien für Bibliotheksdienstleistungen in multikulturellen Gemeinden liegt als allgemeines Prinzip zu Grunde, dass Bibliotheksleistungen allen ethnischen, linguistischen und kulturellen Gruppen auf gleichem Niveau und nach gleichen Maßstäben zur Verfügung gestellt werden sollten. Dies ist aus vielen Gründen nicht immer möglich, doch sollte dieses Prinzip als primäres Ziel nicht aus den Augen verloren werden."
Die öffentlichen Bibliotheken sind beinahe unbemerkt zu modernen Dienstleistungszentren geworden, lebendige Marktplätze der Wissensgesellschaft. Menschen gehen in Bibliotheken um zu lernen, sie besuchen Sprachkurse, suchen Fachliteratur oder wollen einfach nur die Zeitung lesen. Staubige Regale sind Vergangenheit. Es gibt kaum einen anderen Ort, wo Bildung und Alltag so nah beieinander stehen. Kultur und Wissen gibt es nahezu kostenlos. Von Adolf Stock. SWR2 Wissen vom 11.09.2010.