C. Verdon. FACULTÉ DES SCIENCES INFIRMIÈRES UNIVERSITÉ LAVAL QUÉBEC, Thèse, (2012)Thèse présentée à la Faculté des études supérieures et postdoctorales de l’Université Laval dans le cadre du programme de doctorat en sciences infirmières pour l’obtention du grade de Philosophiae Doctor (Ph. D.).
A. Bioy, and F. Bourgeois. Santé mentale, (March 2009)pratique spontanée qui ne se confond pas avec une simple conversation,
l'entretien informel n'est pas informe. Il admet un cadre minimal.
Il se pense à partir de théories élaborées que ce dossier tente de
décrire.
Bibliogr. p.55.
M. du THIBEUF. (2003)1 - La communication pour les S.I.C.
- Les pratiques et les techniques
- Le métier de « communicant »
2 - La communication pour les entreprises
- Le concept de compétences
3 - L'empathie (ou l'écoute compréhensive) de l'acteur en situation
4 - L'empathie : une compétence de base du communicant dans une approche constructiviste.